Curso de Atendimento para Banco do Brasil 2011

Curso de Atendimento para Banco do Brasil 2011 BRASIL

Sinopse: Habilidades no Atendimento: Legislação: Lei nº 8.078/90; Código de Defesa do Consumidor; Resolução CMN nº 3.694; Lei nº 10.048/00; Lei nº 10.098/00; Decreto nº 5.296/04. Marketing em empresas de serviços. Satisfação, valor e retenção de clientes. Como lidar com a concorrência. Propaganda e promoção. Venda. Telemarketing. Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico. Decreto Lei nº 6.523 Regulamenta a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, para fixar normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC. Resolução CMN nº 3.849 de 25/03/10 – Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

Nome: Curso de Atendimento para Banco do Brasil 2011
Direção: Pro Cursos
Riper: ?
Lançamento: 2011
Duração: Mtas
Formato: HDTV
Qualidade de Áudio: 10
Qualidade de Vídeo: 10
Extensão: MP4
Ídioma: Português
Tamanho: 1.1 GB

Megaupload
CLICK AQUI  Curso de Atendimento para Banco do Brasil 2011 imagemparte01

CLICK AQUI  Curso de Atendimento para Banco do Brasil 2011 botoparte2

BitShare
CLICK AQUI  Curso de Atendimento para Banco do Brasil 2011 imagemparte01

CLICK AQUI  Curso de Atendimento para Banco do Brasil 2011 botoparte2

FileServe
CLICK AQUI  Curso de Atendimento para Banco do Brasil 2011 imagemparte01

CLICK AQUI  Curso de Atendimento para Banco do Brasil 2011 botoparte2

2 comentários

  1. os links estao todos invalidos?

  2. João Henrique

    Muito bom.
    Agradeço muito pela postagem.
    Alguém sabe se tem data certa para o lançamento do edital para o concurso em São Paulo?
    Grato.

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Required fields are marked *

*

BIGTheme.net • Free Website Templates - Downlaod Full Themes